چشم انداز مدیریت دولتی
کلیدواژهها = کیفیت خدمات
تعداد مقالات: 4
تبیین رابطه بین ادراک کارکنان از ارگونومی سازمانی و کیفیت ارائه خدمات اداری
دوره 9، شماره 2، 1397، صفحه 111-134
مهدی مرتضوی؛ زهره شرعی؛ محمدرضا مالکی
بررسی نگرش 10 ساله خدمتگیرندگان نسبت به کیفیت خدمات سازمانهای دولتی (سری زمانی 1383 تا 1393)
دوره 7، شماره 2، 1395، صفحه 115-142
حسین عظیمی
ارائه مدلهای چند سطحی در زمینه افزایش سطح استفاده از خدمات
دوره 6، شماره 3، 1394، صفحه 153-172
مریم اخوان خرازیان
ارزیابی کیفیت خدمات دانشگاهی با استفاده از ابزار سروکوال
دوره 6، شماره 2، 1394، صفحه 157-172
جعفر توکلی؛ حسن ذوالفقاری
)