نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• کاظم موسوی ¹
• علی اصغری صارم ²
• کامبیز حمیدی ³
• رضا تقوایی ⁴

¹ دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد همدان، دانشگاه آزاد اسلامی، همدان، ایران.

² استادیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه بوعلی‌سینا، همدان، ایران.

³ استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد همدان، دانشگاه آزاد اسلامی، همدان، ایران.

⁴ استادیار، گروه مدیریت، واحد تویسرکان، دانشگاه آزاد اسلامی، تویسرکان، ایران

چکیده

هدف: به‌حاشیه‌رانده‌شدن کارکنان طردشدگی آن‌ها از متن زندگیِ سازمانی، پیامدهای بسیاری برای سازمان‌ها به دنبال خواهد داشت. مدیریت و کنترل پیامدهای این پدیده مذموم در سازمان، در گرو فهم فرآیند بروز پیامدهای سازمانی به‌حاشیه‌رانده‌شدن کارکنان است. هدف این پژوهش آن است تا با شناسایی الگوی فرآیندی پیامدهای سازمانی به‌حاشیه‌رانده‌شدن کارکنان در سازمان، به فهم بهتر این پدیده کمک کند.

طراحی/ روش‌شناسی/ رویکرد: این پژوهش با روش‌شناسی ساختاری-تفسیری و در یکی از سازمان‌های دولتی ایران انجام شده است. در این پژوهش تلاش شده است تا با کاوش در روایت‌ها و داستان‌های کارکنانی که در این سازمان پدیده به‌حاشیه‌رانده‌شدن را تجربه کرده‌اند، پیامدهای سازمانی بروز آن در سازمان شناسایی و الگوی فرآیندی آن ارائه و مورد بحث قرار گیرد. مشارکت‌کنندگان این پژوهش تعداد 15 نفر از کارکنانی بودند که با روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب و روایت‌ها و تجربه‌زیسته آن‌ها در مورد به‌حاشیه‌رانده‌شدن شناسایی و پیامدهای آن شناسایی شدند.

یافته‌های پژوهش: بر اساس نتایج حاصل از پسایندهای بروز به‌حاشیه‌رانده‌شدن و با استفاده از مدل‌یابی ساختاری‌-تفسیری، الگوی فرآیندیِ پیامدهای سازمانی به‌حاشیه‌رانده‌شدن کارکنان و سطوح مختلف آن تدوین و به بحث گذاشته شد. شناسایی عناصر پیامدهای بروز به‌حاشیه‌رانده‌شدن در سازمان و ابعاد مختلف این عناصر از یافته‌های این پژوهش بود.

محدودیت‌ها و پیامدها: باتوجه به حساسیت موضوع انجام مصاحبه و اقناع مشارکت‌کنندگان به بیان بدون واهمه و سانسور روایات زمان‌بر و دشوار بود.

پیامدهای عملی: الگوی پیامدهای به‌حاشیه‌رانده شدن در سازمان و ارتباط عناصر آن با یکدیگر حاکی از آن است که بی‌توجهی به پیامدهای اولیه نظیر عدم شایسته‌سالاری در سازمان، بی‌عدالتی سازمانی، ظاهربینی سازمانی و جو غیرقابتی در سازمان موجب تشدید پیامدهای بعدی و در نهایت انزوای و طرد کارکنان در سازمان یا ترک سازمان می‌شود.

ابتکار یا ارزش مقاله: در این مقاله عناصر پیامدهای به‌حاشیه‌رانده‌شدن و طردشدگی کارکنان در سازمان از دل روایات و تجربه زیسته کارکنان شناسایی و ارائه شده است.

کلیدواژه‌ها

• به‌حاشیه‌رانده‌شدن
• روایت‌پژوهی
• پیامدهای طردشدگی در سازمان
• مدل‌یابی ساختاری-تفسیری

عنوان مقاله [English]

Presenting a Process Model of the Organizational Consequences of Employee Marginalization in an Iranian Public Organizations Using the Interpretive Structural Modeling Method.

نویسندگان [English]

• Kazem Moosavi ¹
• Ali Asghari Sarem ²
• Kambiz Hamidi ³
• Reza Taghvaei ⁴

¹ Ph.D. Candidate, Department of Public Administration, Hamedan Branch, Islamic Azad University, Hamedan, Iran.

² Assistant Professor, Department of Management, Faculty of Management & Accounting, Bu-Ali Sina University, Hamedan, Iran.

³ Assistant Professor, Department of Public Administration, Hamedan Branch, Islamic Azad University, Hamedan, Iran.

⁴ Assistant Professor, Department of Management, College of Humanities, Tuyserkan Branch, Islamic Azad University, Tuyserkan, Iran.

چکیده [English]

Abstract

Purpose: The purpose of this research is to identify the process model of the organizational consequences of the marginalization of employees in the organization, and help to better understand the consequences of this phenomenon.

Design/ methodology/ approach: In this research, which was conducted with structural-interpretive methodology and in one of Iran's government organizations in the oil industry, an attempt has been made to consider the narratives and stories of people who have experienced the phenomenon in this organization. The organizational consequences of marginalization in the identification organization and its process model are presented and discussed. The participants of this research were 15 employees who were selected by the purposeful sampling method and their narratives and lived experience about marginalization were identified and presented in the form of a marginalization model.

Research Findings: Based on the results of the marginalization phenomenon and using structural-interpretive modeling, the process model of the organizational consequences of employee marginalization and its different levels was developed and discussed.

Limitations & Consequences: due to the sensitivity of the issue and the strict view of the organization, it was time-consuming and difficult to conduct interviews and convince the participants to express their narratives without fear or censorship. This led to a lot of interruption in the process of conducting the research and stopping the researcher more than planned during the interview phase.

Practical Consequences: ،he pattern indicates that neglecting the primary consequences such as lack of meritocracy in the organization, organizational injustice, organizational appearance and non-coercive atmosphere in the organization aggravates the subsequent consequences and ultimately isolation and rejection.

Innovation or value of the Article: In this article, the elements of the consequences of the marginalization of employees in the organization have been identified and presented from the narratives and lived experience of the employees.

کلیدواژه‌ها [English]

• Marginalization
• Narrative Research
• Consequences Exclusion in the Organization
• Interpretive Structural Modeling