نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• علی شریعت نژاد ¹
• زهرا عینی نرگسه ²
• فرناز مهدی خانی ³

¹ استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران

² دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران

³ دانشجوی دکترا، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران

چکیده

هدف: سبک عملکردی مدیران به همان اندازه که می‌تواند سازمان‌ها را در نیل به اهداف یاری دهد، ممکن است مانعی جدی بر سر راه سازمان باشد. مدیران ویترینی ازجمله مدیرانی هستند که باعملکرد نمایشی خود و بروز رفتارهای غیرکارکردی آسیب‌ها و صدمات بلندمدت و جبران‌ناپذیری بر سازمان وارد می‌کنند. لذا پژوهش حاضر با هدف گونه شناسی انواع عملکرد ویترینی مدیران و پیامدهای آن در سازمان‎های دولتی انجام پذیرفت.

طراحی/ روش‌شناسی/ رویکرد: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی از حیث گردآوری اطلاعات در زمره پژوهش‌های اکتشافی است. همچنین این پژوهش از نوع تحقیقات آمیخته به صورت کیفی و کمی و بر مبنای فلسفه قیاسی استقرایی است. جامعه آماری پژوهش خبرگان هستند که با روش نمونه‌گیری هدفمند و بر اساس اصل کفایت نظری انتخاب‌شده‌اند. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه است که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوایی و روایی نظری و روش پایایی سنجی درون کدگذار و میان کدگذار تایید شد. هم‌چنین ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کمی پرسشنامه است که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوایی و پایایی بازآزمون تایید شد. داده‌های کیفی با روش تحلیل محتوا و داده‌های کمی با روش نقشه شناختی فازی تحلیل گردید.

یافته‌های پژوهش: یافته‌های پژوهش حاکی از آن است که بهره‌گیری از تاکتیک‌های مدیریت برداشت، انجام رفتار شهروندی سازمانی جهت‌دار و نمایشی، لفاظی‌گری مدیران از مهم‌ترین عملکردهای ویترینی مدیران در سازمان‌های دولتی هستند. همچنین در حاشیه قرار گرفتن مأموریت سازمانی، کاهش عملکرد و بهره‌وری فردی و سازمانی، اشاعه رفتار فریبکاری و دروغگویی در سازمان از مهم‌ترین پیامدهای عملکرد ویترینی مدیران در سازمان‌های دولتی می‌باشند.

محدودیت‌ها و پیامدها: با عنایت به هدف و نوع پژوهش که بایستی از فرایند مصاحبه و نظرات خبرگان استفاده می‌شد، این امرمحدودیت در تعداد نمونه و دشواری دسترسی به خبرگان را در بر داشت، همچنین احتمال سوگیری در پاسخ به سؤالات و ارائه و ثبت یافته‌ها وجود داشت. محدودیت دیگر این است که، با توجه به اینکه جامعه‌آماری پژوهش حاضر مدیران سازمان‌های دولتی استان لرستان می‌باشد لذا تعمیم‌پذیری نتایج پژوهش به جوامع دیگر با محدودیت روبروست.

پیامدهای عملی: دستاوردهای پژوهش حاضر می‌تواند راهنمای مطلوبی جهت شناسایی الگوهای رفتاری انحرافی و ناکارآمد مدیران باشد. همچنین به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با انتخاب مدیران شایسته گامی مهم در جهت اشاعه شایسته‎سالاری و حل چالش‌های سازمانی بردارند.

ابتکار یا ارزش مقاله: پژوهش حاضر با شناسایی انواع عملکرد ویترینی مدیران به سازمان‌ها کمک می‌کند تا در شناخت این‌گونه افراد آگاه شوند و از به‌کارگماری افرادی که دارای عملکرد ویترینی مخرب در سازمان می‌باشند که فقط در جهت پیشبرد منافع شخصی خود قدم برمی‌دارند جلوگیری نمایند و از پیامدهای زیان‌بار که در این پژوهش به آن‌ها اشاره شد در امان بمانند.

هدف: سبک عملکردی مدیران به همان اندازه که می‌تواند سازمان‌ها را در نیل به اهداف یاری دهد، ممکن است مانعی جدی بر سر راه سازمان باشد. مدیران ویترینی ازجمله مدیرانی هستند که باعملکرد نمایشی خود و بروز رفتارهای غیرکارکردی آسیب‌ها و صدمات بلندمدت و جبران‌ناپذیری بر سازمان وارد می‌کنند. لذا پژوهش حاضر با هدف گونه شناسی انواع عملکرد ویترینی مدیران و پیامدهای آن در سازمان‎های دولتی انجام پذیرفت.

طراحی/ روش‌شناسی/ رویکرد: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی از حیث گردآوری اطلاعات در زمره پژوهش‌های اکتشافی است. همچنین این پژوهش از نوع تحقیقات آمیخته به صورت کیفی و کمی و بر مبنای فلسفه قیاسی استقرایی است. جامعه آماری پژوهش خبرگان هستند که با روش نمونه‌گیری هدفمند و بر اساس اصل کفایت نظری انتخاب‌شده‌اند. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه است که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوایی و روایی نظری و روش پایایی سنجی درون کدگذار و میان کدگذار تایید شد. هم‌چنین ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کمی پرسشنامه است که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوایی و پایایی بازآزمون تایید شد. داده‌های کیفی با روش تحلیل محتوا و داده‌های کمی با روش نقشه شناختی فازی تحلیل گردید.

کلیدواژه‌ها

• عملکرد ویترینی
• رفتارهای انحرافی
• مدیران سازمان‌های دولتی
• روش FCM

عنوان مقاله [English]

Typology of showcase performance types of governmental organization managers and its consequences by means of FCM method

نویسندگان [English]

• ali shariatnejad ¹
• zahra eyni nageseh ²
• farnaz mehdikhani ³

¹ Lorestan university assistant professor, Management faculty, Korramabad, Iran

² M.Sc. Student, Faculty of Management , Lorestan university, Khorramabad, Iran.

³ Ph.D. Student, Faculty of Management, Lorestan University, Khorram Abad, Iran.

چکیده [English]

Purpose: As much as it can help organizations in achieving their goals, the performance style of managers may be a serious obstacle on the way of the organization. Showcase managers are the managers who cause long-term and irreparable damage to the organization with their performance and dysfunctional behaviors. Therefore, the present research was carried out with the aim of typology of managers' showcase performance and its consequences in governmental organizations.

Design/ methodology/ approach: The present study is an applied research in terms of its purpose, and it is an exploratory research in terms of gathering information. Also, this research is a type of mixed qualitative and quantitative research based on comparative and inductive philosophy. The statistical population of the present research include the experts who were selected by the purposeful sampling method and based on the principle of theoretical adequacy. The data collection tool is in the qualitative part of the interview, whose validity and reliability were confirmed using content validity and theoretical validity and intra-coder and inter-coder reliability methods. Also, the data collection tool in the quantitative section is a questionnaire whose validity and reliability were confirmed using content validity and retest reliability. Qualitative data was analyzed by content analysis method and quantitative data was analyzed by fuzzy cognitive mapping method.

Research Findings: The research findings indicate that the use of harvest management tactics, Conducting directed and demonstrative organizational citizenship behavior, and Rhetorical managers are among the most important showcase functions in government organizations. Also, being on the sidelines of the organizational mission, reducing individual and organizational performance and productivity, and spreading cheating and lying in the organization are among the most important consequences of managers' showcase performance in government organizations.

Limitations & Consequences: Considering the purpose and type of research that should be used from the interview process and experts' opinions, this included the limitation in the number of samples and the difficulty of accessing experts, and there was also the possibility of bias in answering the questions and presenting and recording the findings. Another limitation is that because the statistical population of the present study is the managers of government organizations in Lorestan province, the generalizability of the research results to other societies is limited.

Practical Consequences: The results of the present research can be a good guide to identify Deviant and ineffective behavior patterns of managers. It also helps organizations to take an important step towards spreading meritocracy and solving organizational challenges by choosing competent managers.

Innovation or value of the Article: The present study helps organizations by identifying the types of showcase performance of managers to be aware of such people and to prevent the employment People who have a destructive performance in the organization show that they only take steps to advance their interests and the harmful consequences mentioned in this research. They were safe.

Paper Type: Research Article.

Purpose: As much as it can help organizations in achieving their goals, the performance style of managers may be a serious obstacle on the way of the organization. Showcase managers are the managers who cause long-term and irreparable damage to the organization with their performance and dysfunctional behaviors. Therefore, the present research was carried out with the aim of typology of managers' showcase performance and its consequences in governmental organizations.

Design/ methodology/ approach: The present study is an applied research in terms of its purpose, and it is an exploratory research in terms of gathering information. Also, this research is a type of mixed qualitative and quantitative research based on comparative and inductive philosophy. The statistical population of the present research include the experts who were selected by the purposeful sampling method and based on the principle of theoretical adequacy. The data collection tool is in the qualitative part of the interview, whose validity and reliability were confirmed using content validity and theoretical validity and intra-coder and inter-coder reliability methods. Also, the data collection tool in the quantitative section is a questionnaire whose validity and reliability were confirmed using content validity and retest reliability. Qualitative data was analyzed by content analysis method and quantitative data was analyzed by fuzzy cognitive mapping method.

کلیدواژه‌ها [English]

• showcase performance
• deviant behaviors
• managers of governmental organizations
• FCM method