دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت دولتی 2251-6069 6 4 2015 08 23 ارائه مدل مفهومی بودجه‌ریزی برمبنای عملکرد 15 33 95603 FA عادل اذر دانشگاه تربیت مدرس کسری دولت خواهی دانشگاه تربیت مدرس غلامرضا گودرزی دانشگاه امام صادق (ع) Journal Article 2016 06 29 بودجه­ریزی برمبنای عملکرد، یک برنامه تلفیق عملکرد و بودجه سالانه است که روابط بین سطح اعتبارات برنامه و نتایج مورد‌انتظار را نشان می­دهد. در سال­های اخیر تمایل زیادی برای استفاده سازمانی از بودجه­ریزی برمبنای عملکرد شکل گرفته است. این امر باعث شده است تا پژوهشگران با دقت بیشتری به جزئیات این روش بودجه­ریزی توجه کنند. با توجه به اینکه پروژه­های کلان و ملّی جایگاه ویژه­ای در برنامه­های توسعه ملّی دارند، سازمان­های پرو‍ژه­محور به‌عنوان متولی این پروژه­ها، نقش بسزایی در تبیین و کنترل بودجه پروژه­ دارند. در این پژوهش با توجه به اهمیت موضوع بودجه­ریزی در سازمان­های پروژه­محور، مدل­های مفهومی بودجه­ریزی برمبنای عملکرد، مطالعه و بر اساس شاخص­های اصلی، بررسی و مدل مفهومی مناسب برای استقرار و تعیین زیرسیستم­های مطالعه شد. با توجه به اهمیت مدیریت ریسک در بودجه‌ریزی به‌عنوان زیرسیستم مهم و اساسی، این حوزه فرآیندی تعریف و ارتباط آن با سایر حوزه­های فرآیندی مدل مفهومی موردسنجش قرار گرفت. در پژوهش حاضر برای تعیین ضریب اهمیت نظرهای خبرگان از آنتروپی شانون و برای ارزیابی میزان ارتباطات حوزه فرآیندی مدیریت ریسک از دو روش تاپسیس و پرامتی استفاده شد. درنهایت با مقایسه این دو روش، مدل مفهومی متناسب با سازمان­های پروژه­محور تبیین و ارائه شد. https://jpap.sbu.ac.ir/article_95603_daba99932c5c48df0940ed0fad93673f.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت دولتی 2251-6069 6 4 2015 08 23 بررسی رابطه بین اقدامات مدیریت منابع انسانی با رویکرد سیستم‌های کاری با عملکرد بالا و بازارگرایی در صنعت بانکداری 35 57 95617 FA علی دیواندری دانشگاه تهران. سید رضا سید جوادین دانشگاه تهران. سید حمید خداداد حسینی دانشگاه تربیت مدرس مهرداد استیری دانشگاه تهران. Journal Article 2016 06 29       پژوهش حاضر با بهره‌گیری از رویکرد سیستم‌های کاری با عملکرد بالا به‌دنبال بررسی رابطه بین اقدامات مدیریت منابع انسانی و بازارگرایی در صنعت خدمات بانکداری ایران است. در این مطالعه به‌منظور تبیین اثرات اقدامات مدیریت منابع انسانی بر بازارگرایی سازمان از چارچوب AMO استفاده شد که اقدامات مدیریت منابع انسانی را به سه دسته: اقدامات توانمندساز، انگیزش‌زا و فرصت‌آفرین دسته‌بندی می‌کند. بازارگرایی مدلی سه‌بُعدی و شامل رفتار هوشمند، پاسخ استراتژیک و بخش‌های هماهنگ در نظر گرفته شده است. آزمون مدل مفهومی پژوهش با استفاده از روش معادلات ساختاری و با بهره‌گیری از نظرهای نمونه 312 نفری از افراد شاغل در شعب «بانک ملت: صورت گرفته است. بر اساس نتایج، نقش اقدامات مدیریت منابع انسانی بر بازارگرایی بانک به‌صورت جمعی بر مبنای رویکرد سیستم‌های کاری با عملکرد بالا و همچنین به‌واسطه دستاوردهای مدیریت منابع انسانی تأیید شد. https://jpap.sbu.ac.ir/article_95617_58d4657bbbb9ac16a19e74c379a598c2.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت دولتی 2251-6069 6 4 2015 08 23 مدلی برای سنجش اثربخشی خدمات عمومی (آزمونی در بیمارستان‌های دولتی) 59 76 95625 FA حسین رحمان سرشت دانشگاه علامه طباطبائی زهره موسوی کاشی دانشگاه آزاد اسلامی Journal Article 2016 06 29 با توجه به آثار مثبت سنجش اثربخشی در بخش دولتی، نیاز به سامانه‌ای برای اندازه‌گیری اثربخشی در سازمان‌های دولتی ایران انکارناپذیر است. سازمان‌های دولتی مجموعه متنوعی از خدمات را به گروه‌های متعددی از شهروندان، با انتظارات و توقعاتی متفاوت، عرضه می‌کنند. تعدد و تنوع خدمات و تفاوت دیدگاه­های خدمت‌گیرندگان باعث می‌شود که اندازه‌گیری اثربخشی به‌راحتی امکان‌پذیر نباشد. هدف این پژوهش ارائه مدلی برای سنجش اثربخشی در بخش خدمات دولتی است. برای سنجش اثربخشی چهار بُعد: خدمات عرضه‌شده به جامعه و شهروندان، برداشت ذهنی و رضایتمندی ارباب‌رجوع یا شهروندان، بهبود و ارتقاء شرایط جامعه، نتایج ناخواسته و منفی حاصل از عرضه خدمات سازمان اندازه‌گیری و با استفاده از روش دلفی شاخص‌های چهار بُعد اثربخشی تعیین شده است. از طریق تحلیل سلسله مراتبی ضریب اهمیت و میزان اولویت هر شاخص نسبت به شاخص دیگر تعیین و مدل سنجش اثربخشی در سازمان‌های دولتی تدوین شده است. مدل بالا در بیمارستان‌های دولتی عملیاتی و شاخص‌های سنجش اثربخشی و ضرایب آن تعیین شده است. اولویت و اهمیت هر شاخص با توجه به چهار بُعد اثربخشی در بیمارستان‌های دولتی مشخص و درنهایت مدلی برای سنجش اثربخشی در بیمارستان­های دولتی شکل گرفته است. ازآنجاکه عناصر تشکیل‌دهنده این مدل تاکنون با جامعیتی که در این مقاله عرضه‌ شده است، بررسی و ارزیابی نشده‌اند، خروجی این پژوهش را باید سهم مقاله در توسعه مدیریت دولتی به‌شمار آورد https://jpap.sbu.ac.ir/article_95625_7d3caf8b49bdbff6ec2cb52a4b01b152.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت دولتی 2251-6069 6 4 2015 08 23 طراحی و تبیین مدل شایستگی‌های رفتاری خلاقانه در مدیران اجرایی 77 102 95639 FA سیامک نوری دانشگاه علم و صنعت علی بنیادی نائینی دانشگاه علم و صنعت رضا مومنی دانشگاه علم و صنعت Journal Article 2016 06 29 چکیده     در عصر اطلاعات و فضای رقابتی کسب‌وکار امروز، تأثیر و اهمیت به‌کارگیری مدیران اجرایی با شایستگی‌هایی که به بروز رفتاری خلاقانه منجر می‌شود، همواره وزنه‌ای مؤثر در موفقیت و تعالی سازمان و یکی از جنبه‌های مهم کسب مزیت رقابتی، به‌شمار می‌رود. در این پژوهش ابتدا با انجام مطالعات مروری نسبت به احصاء شایستگی‌ها اقدام و پس از ساخت مدل اولیه این مدل با استناد به تحلیل محتوا و مصاحبه با خبرگان اعتبار‌سنجی شد؛ سپس برای دسته‌بندی شاخص‌های فرعی از تحلیل عاملی اکتشافی استفاده شد. در ادامه با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری سؤال‌های پژوهش بررسی شد. بر اساس یافته‌های این پژوهش، شایستگی‌هایی که به رفتار خلاقانه مدیران اجرایی منجر می‌شوند در 66 شاخص فرعی و با روش دسته‌بندی تحلیل عاملی اکتشافی در 6 شاخص اصلی شامل شایستگی‌های: دانشی، انتقادی و تعاملی، خلاقیت و نوآوری، اجتماعی، رفتار خطرپذیر و درونی، تعریف و مشخص شدند. بین متغیرهای پژوهش در سطح اطمینان 99 درصد رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. اولویت‌بندی شایستگی‌های محوری بر اساس نتایج آزمون فریدمن به‌ترتیب اهمیت عبارت‌اند از: درونی، اجتماعی، خلاقیت و نوآوری، خطرپذیر، دانشی، انتقادی و تعاملی. https://jpap.sbu.ac.ir/article_95639_59805992ee9bd62b096bd6c71208b023.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت دولتی 2251-6069 6 4 2015 08 23 تعیین استراتژی مدیریت دانش سازمان صداوسیمای جمهوری اسلامی 103 124 95581 FA زهره ظهیری دانشگاه علم و هنر یزد. جلال کریمی خواه دانشگاه آزاداسلامی واحد تهران مرکزی. سید حبیب الله میر غفوری دانشگاه یزد Journal Article 2016 06 29 هدف اصلی پژوهش حاضر، شناسایی و تعیین استراتژی‌های اصلی مدیریت دانش و همچنین شاخص‌های مربوط به هر استراتژی در «سازمان صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران» است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران، معاونان و کارشناسان «سازمان صداوسیما» است. دراینپژوهشبااستفادهازنظرهای خبرگانمهم‌تریناستراتژی‌های «سازمان صداوسیما»،استخراجوباتلاقیایناستراتژی‌ها و استراتژی‌های دانشی سازمان (استراتژی کدگذاری و شخصی‌سازی دانش)اولینخانهکیفیتایجادشد.دومینخانهکیفیتبااستفادهازنتایجاولینخانه،رابطهمیاناستراتژی‌های دانشی و راهکارهای فنی برای رسیدن به این استراتژی‌ها رابررسیوراهکارهارارتبه‌بندیمی‌کند. یافته‌های پژوهش نشان می­دهند که استراتژی توسعه و بهبود سیستم‌ها و تجهیزات فنی مهم‌ترین استراتژی سازمان است؛ همچنین درنتیجه رتبه‌بندی استراتژی‌های دانشی سازمان، استراتژی کدگذاری اولین رتبه و استراتژی شخصی‌سازی دومین رتبه را کسب کرده‌ است. از میان راهکارهای دانشی نیز راهکار «حمایت مدیران اجرایی سطح بالا از فعالیت‌های دانشی» رتبه اول را به خود اختصاص داده است. https://jpap.sbu.ac.ir/article_95581_38b6614454f4d1cbaa27b3dd46300c22.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت دولتی 2251-6069 6 4 2015 08 23 تأثیر بی‌عدالتی ادراک‌شده بر فرسودگی شغلی کارکنان با اثر میانجی تعهد سازمانی 125 149 95593 FA عباسعلی رستگار دانشگاه سمنان محمد علی سیاه سرانی کجوری دانشگاه سمنان Journal Article 2016 06 29  چکیده     فرسودگی شغلی به علت تبعات فردی و اجتماعی آن همواره موردتوجه پژوهشگران قرار گرفته و شناسایی عوامل تشدیدکننده و کاهنده آن حائز‌اهمیت بوده است. هدف پژوهش حاضر تعیین رابطه بین بی‌عدالتی ادراک‌شده، تعهد سازمانی و فرسودگی شغلی است. روش پژوهش، توصیفی‌ – تحلیلی و از نوع همبستگی و به‌طور مشخص مبتنی بر معادلات ساختاری است. اعضای نمونه آماری این پژوهش که از طریق فرمول تعیین حجم نمونه جامعه محدود محاسبه شد، 127 نفر از کارکنان «اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری استان مازندران» بودند. برای سنجش روایی پرسشنامه پژوهش از تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول و دوم و برای تعیین پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد که پایایی متغیرهای بی‌عدالتی ادراک‌شده، تعهد سارمانی و فرسودگی شغلی به ترتیب 904/0، 781/0 و 908/0 به‌دست آمد. فرضیه‌های پژوهش به کمک مدل‌سازی معادلات ساختاری بررسی شدند. طبق نتایج، بی‌عدالتی ادراک‌شده تأثیری مستقیم، مثبت و معنادار بر فرسودگی شغلی کارکنان دارد؛ از سویی دیگر تعهد سازمانی می‌تواند موجب کاهش فرسودگی شغلی در کارکنان شود. https://jpap.sbu.ac.ir/article_95593_3820288a4ac388be8894f7713667a552.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت دولتی 2251-6069 6 4 2015 08 23 رفتارهای انحرافی در سازمان: تبیین نقش ادراک حمایت سازمانی و بی‌عدالتی، ناکامی و شخصیت 151 173 95606 FA مصطفی هادوی نژاد دانشگاه ولی عصر (عج) لیلا درزی دانشگاه ولی عصر (عج) Journal Article 2016 06 29      این پژوهش با هدف طراحی مدلی - شامل متغیرهای ویژگی­های شخصیتی (سازگاری و وظیفه‌شناسی)، ادراک بی­عدالتی، ادراک حمایت سازمانی و ناکامی- برای تبیین رفتارهای انحرافی در سازمان­های دولتی «بهشهر» انجام شد. بدین منظور ابتدا پرسشنامه­های پژوهش تهیه و پس از اطمینان از پایایی و روایی محتوای آن‌ها، در میان نمونه 269 نفری از کارکنان قلمرو مکانی پژوهش توزیع شد. برای بررسی مقدماتی روایی سازه سنجه از فن تجزیة مؤلفه­های اصلی و به‌منظور اجتناب از تهدید واریانس روش مشترک، آزمون یک عاملی هارمن اجرا شد. برای بررسی فرضیه­ها، نخست با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی، مدل­های اندازه­گیری پژوهش در نرم‌افزار Amos Graphics برآورد و آزمون شدند؛ سپس از طریق روش رگرسیون چندگانه، داده­ها به مدل‌های معادلة ساختاری برازش شدند. نتایج پژوهش نشان داد که در سطح اطمینان 99 درصد، ادراک حمایت سازمانی بر ادراک بی­عدالتی اثر منفی، ادراک بی­عدالتی بر ناکامی و ناکامی بر رفتارهای انحرافی در سازمان اثر مثبت معنادار دارند؛ همچنین مشخص شد که ویژگی­های شخصیتی سازگاری و وظیفه­شناسی در رفتارهای مزبور اثر منفی معناداری دارند. نتایج تأثیر ویژگی­های شخصیتی یادشده بر ادراک حمایت سازمانی و ادراک بی­عدالتی را تأیید نکرد. https://jpap.sbu.ac.ir/article_95606_596274497d482372d264020977d589dc.pdf