دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت دولتی 2251-6069 9 4 2018 09 23 Designing a Native Methodology for Experts’ Organizational Knowledge Acquisition Using Semantic Cognitive Maps طرّاحی متدولوژی بومی اکتساب دانش سازمانی خبرگان با استفاده از نگاشت شناختی معنایی 63 88 96412 FA روح اله تولایی عضو هیأت علمی دانشگاه جامع امام حسین(ع) 0000-0002-3551-3469 پیام حقیقی بروجنی پژوهشگر مرکز علم و فناوری دانش و پژوهش دانشگاه جامع امام حسین(ع) محمدمیلاد احمدی دانشجوی دکترای دانشگاه جامع امام حسین(ع) Journal Article 2018 08 08 Today, the process of using knowledge resources that can guarantee the survival of organizations in the competitive world is a very important issue; therefore, the way of acquiring and representing the knowledge of experts to reuse them has always been the attention of researchers. Since most of the proposed acquisition models have been in the field of expert systems, in this paper, with the creation of an innovation, a cognitive mapping technique is used to design the native model of knowledge acquisition of the experts and the iThoughts software is used to model the map. The method seeks to minimize the views and interventions of the researcher in the interpretation of the constructs created in qualitative research (in which the viewers are concerned). For gathering information, the experts' meetings and the Focus Group (Attended by eight experts from the field of knowledge acquisition (Research and operational)) were used. In this way, with the discussion of theoretical literature and practical experience, the central concepts and its subsets were extracted. According to the research findings, the native acquisition model of knowledge consists of six essential sections: 1) Identify required knowledge, 2) Preparing an expert, 3) Preparing the Knowledge Engineering Team, 4) Knowledge category classification, 5) Choice of technique and tool and 6) Actions related to the continuation of knowledge management process. امروزه فرآیند استفاده از منابع دانشی که بتواند در دنیای رقابتی بقای سازمان‌ها را تضمین نماید، مسئله‌ای بسیار مهم است؛ لذا چگونگی اکتساب و بازنمایی دانش خبرگان برای استفادة مجدد از آن‌ها همواره مورد توجه محققان بوده است. از آنجا که بیشتر الگوهای ارائه شده در زمینه اکتساب دانش، در حوزه سیستم‌های خبره بوده است، در این مقاله با ایجاد یک نوآوری، از روش نگاشت شناختی برای طراحی الگوی بومی اکتساب دانش خبرگان و به منظور مدل‌سازی نقشه از نرم‌افزار iThoughts استفاده شده است. این روش درصدد است تا نظرات و مداخلات محقّق را در تفسیر سازه‌های ایجاد شده در پژوهش‌های کیفی که در آن نظر مشارکت‌کنندگان اهمیت دارد، به حداقل برساند. جهت گردآوری اطّلاعات از روش جلسات خبرگی و تشکیل گروه کانونی با حضور 8 نفر از خبرگان حوزه اکتساب دانش(پژوهشی و عملیاتی) استفاده شد. در این روش با بحث پیرامون ادبیات نظری و تجربیات کاربردی، مفاهیم مرکزی و خُرد و زیر مجموعه‌های آن استخراج گردید. مطابق یافته‌های تحقیق، الگوی بومی اکتساب دانش شامل شش بخش اساسی: 1) شناسایی دانش مورد نیاز، 2) آماده‌سازی خبره، 3) آماده‌سازی تیم مهندسی دانش، 4) دسته‌بندی نوع دانش، 5) گزینش تکنیک و ابزار و 6) اقدامات مربوط به ادامه فرآیند مدیریت دانش می‌باشد. https://jpap.sbu.ac.ir/article_96412_aaea2e4c203cc30d81c9adf39df704b8.pdf