دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت دولتی 2251-6069 4 2 2013 10 23 رهبری خدمتگزار سازمان و رضایت شغلی کارکنان 94867 FA سیّد کمال خرازی سید محمد میر کمالی علی ترکی Journal Article 2015 05 17 چکیده پژوهش حاضر با هدف بررسی ادراک کارکنان از رهبری خدمتگزار سازمان و رابطه آن با رضایت شغلی آن‌ها در شعب بانک ملّی شهر اراک، صورت گرفته است. برای این منظور، تعداد 91 نفر از کارکنان بانک ملّی شهر اراک بااستفاده از روش نمونه گیری طبقه‌ای یا نسبی انتخاب شدند. داده‌ها با‌استفاده از ابزار OLA که به ارزیابی رهبری خدمتگزار در سطح سازمان می‌پردازد و همچنین پرسشنامه‌ای که برای ارزیابی رضایت شغلی در بانک هنجاریابی شده بود، جمع‌آوری شدند. داده‌های جمع‌آوری‌شده با‌استفاده از آزمون‌های آماری پارامتریک T استودنت تک نمونه‌ای، ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون چندگانه گام‌به‌گام و تحلیل واریانس یک‌طرفه، مورد تجزیه‌و‌تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که ویژگی‌های رهبری خدمتگزار در بانک ملّی شهر اراک و رضایت شغلی کارکنان آن، هر دو بالاتر از میانگین قرار دارند و رضایت‌بخش ارزیابی می‌شوند. بین رهبری خدمتگزار سازمان و رضایت شغلی کارکنان، همبستگی مثبت معنی‌دار 58/0 وجود داشت(01/0 P https://jpap.sbu.ac.ir/article_94867_f33960ef27d4d76c8c9de88ad336738d.pdf