@article { author = {sharifzadeh, Fatah and Vaezi, Reza and Ghorbanizadeh, Vajhollah and hashemi, mohammad}, title = {Coordinates of administrative culture: values of public services in the administrative system of Iran}, journal = {Public Administration Perspective}, volume = {13}, number = {1}, pages = {43-72}, year = {2022}, publisher = {Faculty of Management and Accounting, Shahid Beheshti University, Iran}, issn = {2251-6069}, eissn = {2645-4157}, doi = {10.52547/jpap.2021.221738.1054}, abstract = {Purpose: The purpose of this study is to identify public values ​​that are the basis of decision-making and actions in public and governmental organizations. The subject studied in this paperis related to the issues such as ambiguity in the allocation of resources, measuring the consequences of services, measuring the performance of the administrative system, ambiguity in the selection of decision-making options and the behavior of public service organizations.Design/Methodology/Approach: 67 relevant policy documents (laws, regulations, guidelines, etc.) have been reviewed and analyzed by thematic analysis method.Research Findings: After counting, reviewing and analyzing valid policy documents, finally 335 descriptive codes, 23 basic themes, 8 organizing themes and a global theme have been counted and the framework of public values ​​has been presented accordingly. The organizing themes listed include reliability, expertise, de-bureaucracy, the behavior of public servant, quality, intellectual dynamism, administrative transformation, and excellence.Limitations & Consequences: One of the main limitations of this study is the impossibility of accessing upstream policy documents in document centers, which are classified as confidential or semi-confidential ones.Practical Consequences: Providing a basis for allocating resources, measuring service outcomes, measuring administrative system performance, selecting decision-making options, and conducting public service organizations.Innovation or value of the Article: This article, in accordance with the argument made, enumerates the general values in the context of the Iranian administrative system, which is specific to Iranian culture.Paper Type: Research Article}, keywords = {public value,policy documents,administrative culture,Administrative System}, title_fa = {مختصات فرهنگ اداری: ارزش های خدمات عمومی در نظام اداری ایران}, abstract_fa = {هدف: اهتمام به خط‌مشی‌گذاری سالم و نافذ، کاری بسیار دشوار است، و به همین دلیل لزوم ایجاد آزمایشگاه برای تدوین، اجرا و ارزیابی خط‌مشی‌های طراحی‌شده برای اجرا در جامعه، اهمیت می‌یابد. بنابراین، هدف از پژوهش حاضر تبیین الگوی طراحی آزمایشگاه خط‌مشی است. روش‌شناسی: در این پژوهش، با رویکرد پژوهش کیفی فراترکیب طی گام‌های هفت‌گانه‌، به ارزیابی و تحلیل یافته‌های پژوهش پیشین پرداخته شده است. یافته‌های پژوهش: الگوی طراحی آزمایشگاه خط‌مشی در قالب 8 مقوله اصلی شامل تشخیص مشکل خط‌مشی، کارکنان آزمایشگاه خط‌مشی، ذی‌نفعان آزمایشگاه خط‌مشی، نقش آزمایشگاه خط‌مشی در حکومت، برنامه‌های آزمایشگاه خط‌مشی، محل آزمایشگاه خط‌مشی، فضای فیزیکی آزمایشگاه خط‌مشی و خروجی مورد انتظار آزمایشگاه خط‌مشی، ارائه گردیده است. بنابراین، به منظور شناسایی مشکلات آحاد جامعه، باید آزمایشگاه‌های خط‌مشی با حضور خبرگان خط‌مشی‌گذاری و همچنین ذی‌نفعان در حوزه‌های مختلف کشور با امکانات و فضای فیزیکی مناسب تشکیل شود که با برنامه‌ریزی صحیح مشکلات جامعه را شناسایی کرده و با همکاری گروه‌های تحقیقاتی متفاوت به پیدا کردن راه حل برای این مشکلات بپردازد و با همکاری دولت و حاکمیت، خط‌مشی‌های تبیین شده را اجرایی نماید. محدودیت‌ها و پیامدها: از جمله محدودیت‌های این پژوهش می‌توان به عدم وجود کار مشابه و عدم آشنایی کامل خبرگان با مبحث طراحی آزمایشگاه خط‌مشی اشاره کرد. پیامدهای عملی: در صورت بهره‌گیری صاحبنظران حوزه خط‌مشی‌گذاری از این مدل، آزمایشگاهی با فضای فیزیکی و محیطی مناسب همراه با به‌کارگیری کارکنان و ذی‌نفعان مناسب، می‌توانند به تبیین راه‌حل‌های کاربردی برای مشکلات جامعه بپردازند و به طور کلی محلی برای تلاقی گفتمان بین خبرگان آگاه در جنبه‌های مختلف یک مشکل کلان جامعه ایجاد خواهد شد. ابتکار یا ارزش مقاله: استفاده از الگوی این مطالعه می‌تواند فرآیند طراحی و بسط خط‌مشی‌های کلان کشور را با سهولت بیشتری عملیاتی کند. لذا ارزش افزوده این مطالعه را می‌توان تسهیل نمودن فرآیند خط‌مشی‌گذاری در بستر آزمایشگاه خط‌مشی با پیروی از مولفه و شاخص‌های الگوی ارائه شده دانست. کلیدواژه‌ها: خط‌مشی، خط‌مشی‌گذاری، آزمایشگاه خط‌مشی، فراگرد خط‌مشی‌گذاری، تشخیص مشکل خط‌مشی نوع مقاله: مقاله علمی}, keywords_fa = {public value,policy documents,administrative culture,Administrative System}, url = {https://jpap.sbu.ac.ir/article_101745.html}, eprint = {https://jpap.sbu.ac.ir/article_101745_41493f88fefa9ae958a9008b50ed1945.pdf} }